EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö
Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tavaroita yritykseltä Arredamenti läpi effe4arredamenti.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lainsäädännön mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.
Sveitsissä asuviin asiakkaisiin tätä EU:n mukaista peruuttamisoikeutta ei sovelleta automaattisesti. Katso palautus- ja hyvityskäytäntömme sekä sovellettava paikallinen lainsäädäntö mahdollisten vapaaehtoisten tai lakisääteisten palautusoikeuksien osalta.
1. Peruuttamisoikeus
Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu kolmas osapuoli kuin kuljetusliike vastaanottaa tavarat.
Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu kolmas osapuoli kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.
Jos peruutusaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa pidennetään soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.
2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä lausumalla ennen peruutusajan päättymistä.
Voit käyttää tätä oikeutta käyttämällä selkeästi nimettyä verkkoperuutustoimintoa nimeltä "EU:n peruuttamisoikeuden käyttäminen" saatavilla verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@effe4arredamenti.it tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia.
Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.
3. Peruuttamislomakkeen malli
Vastaanottaja: Arredamenti
Osoite: Via Giuseppe Di Vittorio 39, 83027 Mugnano del Cardinale (AV), Italy
Sähköposti: info@effe4arredamenti.it
Puhelin: +39 081 824 3294
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavien tavaroiden kauppasopimuksen:
Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakkaan sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:
Päivämäärä:
4. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto, jos sovellettava laki sitä edellyttää.
Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet esittänyt todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.
5. Tuotteiden palauttaminen
Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.
Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai sovellettava laki edellyttää muuta.
Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittävät. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.
6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi
Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa terveyden- tai hygieniasyistä niiden avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.
8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet
EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@effe4arredamenti.it.
9. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Arredamenti
Puhelin: +39 081 824 3294
Sähköposti: info@effe4arredamenti.it
Osoite: Via Giuseppe Di Vittorio 39, 83027 Mugnano del Cardinale (AV), Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)